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Preguntas Mas Frecuentes. (FAQ)


¿Cómo reservar?
Reservar con Reservas de Hoteles es muy fácil e intuitivo, es suficiente seleccionar la estructura hotelera y seguir el proceso guiado de reserva. ¡El servicio es totalmente gratuito!

¿Qué garantías hay sobre la seguridad de la reserva? La seguridad de nuestros servicios queda garantizada por la colaboración estrecha con Booking.com, del grupo Priceline (cotiza en el Nasdaq:PCLN), Agencia líder en Europa en el sector de las reservas hoteleras en línea, con más de 60.000 hoteles en más de 16.000 destinos y con oficinas en e Amsterdam, Barcelona, Berlín, Cambridge, Dubai, Dublín, Londres, Loulé, Norwalk, París, Roma y Viena.

¿Cómo recibir confirmación de la reserva?  Tras la solicitud de reserva con disponibilidad inmediata, recibirá un correo electrónico que incluirá entre otras cosas el “Bono” que deberá presentar en el hotel para realizar su Check-in y las referencias telefónicas del hotel reservado, además del enlace para poder realizar dicha cancelación, acogiéndose a la política de Venta.

¿Es segura la reserva en línea? Nuestro sistema se vale de la tecnología SSL a 128 bites, la manera más segura y protegida para transmitir datos por Internet. Tenga en cuenta que la tecnología SSL con la codificación de los datos a 128 bites asegura la protección de los mensajes, dificultando 309.485.009.821.345.068.724.781.056 veces más su interpretación respecto a los que tienen una codificación a 40 bit, aún usados por algunos operadores.

¿Por qué Reservas de Hoteles.it le pide los datos de la tarjeta de crédito? Los datos relativos a la tarjeta de crédito se solicitan exclusivamente como garantía de la reserva.

¿Cuándo realizar el pago? Sólo ustedes podrán realizar el pago de la estancia tras su finalización. Se hace referencia en todo caso a la política de Venta y Cancelación que todos los Hoteles Afiliados anuncian.

En el caso de no presentación.  Lea siempre atentamente la ficha del hotel que ha elegido, prestando especial atención a la política de Venta y Cancelación. Además, en el email de confirmación de su reserva aparecerá claramente indicado el enlace al que usted podrá hacer referencia.

¿Cómo cancelar o modificar la reserva? Para cancelar o modificar la solicitud de reserva, que ya ha llegado a la estructura hotelera elegida, haga referencia a la apartado « Cómo recibir confirmación de la reserva. » ?

¿La reserva tienen gastos escondidos y/o equiparados? Ofrecemos nuestro servicio de reservas hoteleras en línea de forma totalmente gratuita sin ningún tipo de gasto escondido y/o equiparado, a cargo del usuario. No se le cargará ningún tipo de gasto y/o comisión de intermediación y/o multa por parte de nuestro departamento comercial.